Política de Garantia
Objeto
A presente Política de Garantia refere-se às semijoias adquiridas junto à Abruzzi Acessórios, assegurando ao consumidor cobertura contra defeitos de fabricação do banho, conforme as condições estabelecidas abaixo.
Prazo de Garantia
A garantia possui validade de 1 (um) ano, contados a partir da data da compra.
Cobertura da Garantia
Esta garantia cobre exclusivamente defeitos de fabricação relacionados ao banho da peça, incluindo:
- Descascamento ou desprendimento do banho em condições normais de uso;
- Defeitos de acabamento provenientes do processo de fabricação.
Exclusões da Garantia
A garantia não cobre danos decorrentes de:
- Mau uso, quedas, impactos ou armazenamento inadequado;
- Contato com produtos químicos, perfumes, cosméticos, cremes, álcool, produtos de limpeza ou abrasivos;
- Contato excessivo com água, suor, maresia ou umidade;
- Reações químicas relacionadas ao pH da pele;
- Peças quebradas, amassadas, riscadas, deformadas ou com sinais de desgaste natural;
- Rompimento de correntes, fechos ou componentes;
- Perda ou danos de pedras, zircônias ou outros detalhes aplicados;
- Desgaste natural ocasionado pelo uso contínuo da peça.
Procedimento para Acionamento da Garantia
Caso seja identificado possível defeito de fabricação do banho, o consumidor deverá:
- Apresentar a peça acompanhada do certificado de garantia;
- Encaminhar o produto para análise da equipe técnica da Abruzzi Acessórios.
Após análise técnica, sendo constatado defeito de fabricação coberto por esta garantia, a Abruzzi Acessórios poderá, conforme avaliação interna:
- Realizar o reparo da peça;
- Efetuar a substituição do produto;
- Disponibilizar crédito ou troca por outro item de valor equivalente.
Disposições Gerais
- A garantia é válida apenas para o comprador original, não sendo transferível;
- A Abruzzi Acessórios reserva-se o direito de recusar a garantia em casos que apresentem indícios de mau uso ou danos não relacionados à fabricação do banho;
- O prazo de análise poderá variar conforme a complexidade do caso;
- Em caso de dúvidas, entre em contato pelo WhatsApp: (11) 91134-9101.